2021년 설문조사 보고서: 소프트웨어 개발 및 분석 트렌드

2021년 설문조사 보고서: 소프트웨어 개발 및 분석 트렌드

소프트웨어 개발자, 2020년 회복력 입증 및 2021년 성장 예측

2020년은 원격 근무로의 전환, 봉쇄 조치, 예산 동결 등 여러 가지 이유로 많은 기업에게 어려운 해였습니다. Reveal은 소프트웨어 개발자 및 IT 리더들을 대상으로 설문조사를 실시하여 2020년 COVID-19의 영향, 2021년 예측, 그리고 앞으로의 기술 및 제품 계획을 파악했습니다.

저희는 세 가지 주요 테마를 발견했습니다:

  • 많은 기술 기업들이 어려운 해에도 번창했습니다. COVID-19가 많은 산업을 황폐화시켰지만, 기업들이 디지털 전략을 강화하고 소비자들이 엔터테인먼트, 건강, 연결 등 더 많은 것을 위해 온라인으로 몰려들면서 하이테크 분야는 상대적으로 덜 영향을 받았습니다. 그럼에도 불구하고, 일부 기술 기업들은 매출 감소와 프로젝트 지연 또는 취소를 겪었습니다.
  • 디지털 전환의 급속한 가속화에 맞춰 분석(Analytics) 성장이 급증했습니다. McKinsey & Company 저자들은 2020년 5월 21일 기사 Accelerating analytics to navigate COVID-19 and the next normal에서 “조직들은 COVID-19 문제에 대한 비즈니스 대응에 정보를 제공하고 미래를 준비하기 위해 몇 주 만에 분석 역량을 구축하고 있습니다.”라고 언급했습니다. 설문조사에 응답한 사람들은 거의 절반이 데이터 및 분석 사용 증가를 보고하며 이러한 추세를 확인했습니다.
  • 더 많은 기업들이 임베디드 분석(embedded analytics)을 채택했으며 머신러닝과 같은 새로운 기술에 대한 높은 관심을 표명했습니다. 일반적인 분석의 빠른 채택과 일치하게, 소프트웨어 개발자들은 embedded analytics의 더 빠른 배포를 나타냈습니다. 이는 인터랙티브 데이터 시각화를 엔터프라이즈 비즈니스 애플리케이션에 직접 통합하여 완전한 white label analytics를 통해 실시간 보고를 제공할 수 있게 합니다. 또한 머신러닝 및 예측 분석과 같은 많은 신기술들은 고객이 데이터에서 빠르게 통찰력을 얻는 것을 더 쉽게 만듭니다.

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2020년은 혼합된 그림을 보여주었습니다

설문조사에 따르면, 2020년 매출액 기준으로 응답자의 38%가 매출 증가를 경험했으며, 그중 3분의 1 이상이 30% 이상의 증가를 경험했습니다.    

Doughnut chart depicting percentage of people polled saying their companies increased revenues for 2020.

2020년에 매출 증가를 경험한 사람들은 가장 큰 부문(응답자의 42%)에서 최대 20%의 증가를 보고했습니다. 하지만 일부는 최대 40%(응답자의 7%)와 50%(응답자의 13%)의 증가를 보고하여, 이는 코로나19 기간 동안 기술의 전반적인 강세를 반영합니다.  

Infographic showing breakdown of those polled saying by how much percent their company's revenue increased.

하지만 많은 기업이 2020년에 기회와 강력한 결과를 보았지만, 전체적인 그림은 확실히 혼재되어 있었습니다. 일부 기업은 매출 감소와 프로젝트 지연 또는 취소를 경험했지만, 응답자의 거의 절반은 축소에 직면하지 않았습니다.  

Bar chart showing ways that companies say they have cut back on their software development in 2020.

2020년을 뒤로하고, 많은 사람들이 2021년에 대해 낙관적이었습니다. 새로운 프로젝트를 맡기 위한 거의 4분의 1의 계획그리고 다른 확장 및 새로운 기술 채택과 함께. COVID-19는 디지털 기술에 엄청난 가속화를 가져왔습니다. Zoom, WFH, 가상 학습, instacart, 스트리밍, 원격 의료 등 — 그리고 이들 중 다수는 팬데믹 이후에도 계속 사용될 것입니다. COVID-19 이전, 미국 원격 의료 제공업체의 총 연간 매출은 30억 달러로 추정되었지만, 팬데믹 이후에는 메디케어가 현재 미국 의료 지출의 최대 2,500억 달러가 가상화될 수 있다고 예상합니다.

Poll showing results of how companies expect to grow in 2021.
출처: 메디케어 원격 의료 건강 관리 제공업체 사실 자료, 2020년 3월 17일, cms.gov

코로나19 기간 동안 분석 분야의 성장

팬데믹은 기업 내 디지털 전환의 증가를 야기했으며, 응답자의 거의 절반이 데이터 및 분석 사용 증가를 보고하여, 현대 데이터 및 분석 서비스가 초기 시장에서 주류로 계속 이동하고 있음을 확인시켜 주었습니다.  

데이터 및 분석 사용 증가가 자연스러운 발전일 수 있지만, 팬데믹이 이러한 급속한 채택에 영향을 미쳤을 가능성이 높습니다. 응답자의 거의 절반이 다음을 보았다고 말했습니다. 증가된 요청 고객들로부터 데이터 및 분석 접근에 대한, 반면 고객의 관심 감소를 나타낸 비율은 15%에 불과했습니다.

Respondents have said in 2020, request for data and analytics have either stayed the same or increased.

임베디드 분석 및 데이터 기반 의사 결정으로 강력한 채택을 보여주다

설문조사 결과, 개발자가 실시간 보고서, 대화형 데이터 시각화 및/또는 고급 분석을 기업 비즈니스 애플리케이션에 직접 제공할 수 있는 화이트 라벨 임베디드 분석의 채택이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 이는 사용자가 데이터 인사이트를 확인하기 위해 워크플로우 애플리케이션을 떠나 별도의 애플리케이션에서 봐야 하는 표준 BI 도구와는 다릅니다.  

임베디드 분석을 채택한 응답자 중 거의 절반은 5년 이상 사용했으며, 28%는 2~4년 동안 임베딩을 사용했습니다.  

Response by companies saying how long they have been embedding analytics in within applications.

임베디드 분석을 위한 주요 사용 사례

임베디드 분석, 강력한 시각화 및 분석 기능 중 하나가 응답자의 4분의 1에 의해 주요 사용 사례로 선택되었습니다. 하지만 설문조사는 응답자들이 매우 결과 중심적이라는 것도 보여주었습니다. 가장 높은 비율인 33%는 경쟁 우위를 달성하기 위해 임베디드 분석을 사용하고 있었습니다. 그리고 4분의 1이 채 안 되는 비율은 “데이터 기반 의사 결정”에 의해 동기 부여되었는데, 이는 데이터 스토리텔링 — 데이터를 사용하여 통찰력을 얻고 경영진, 고객 또는 파트너에게 더 설득력 있는 메시지를 제시하는 것

Breakdown of what companies are saying the main use case is for embedding analytics.

머신러닝이 트렌드를 주도하다

머신러닝은 시스템이 명시적인 프로그래밍 없이 학습하고 결과를 예측할 수 있게 하는 인공지능의 하위 집합입니다. 예측, 예를 들어 이벤트 발생 가능성을 계산하거나 결과를 예측하는 데 능숙하기 때문에, 머신러닝은 분석에 완벽하게 부합합니다.  

머신러닝이 수년 동안 표면 아래에서 끓어왔지만, 임베디드 분석과 관련한 계획은 2020년에 급증했습니다. 응답자의 16%가 가까운 미래에 머신러닝을 구현할 계획이라고 밝혔는데, 이는 현재 임베딩하고 있는 응답자의 6%보다 크게 증가한 수치입니다. 설문조사에서는 또한 다음을 나타냈습니다. 엣지 분석, 자연 학습 및 예측 분석에 대한 관심 증가, 반면 보고서에 대한 계획은 둔화되었는데, 이는 많은 응답자들이 이미 이 작업을 수행했음을 나타냅니다.   데이터 분석 slowed — 많은 응답자들이 이미 이 작업을 완료했음을 나타내는 지표입니다.  

Response from companies saying what they are currently or plan to use embedded analytics in the furture.

결론

소프트웨어 개발자와 IT 리더들은 2020년의 어려운 시기를 겪으면서 회복력을 입증했습니다. 예산 동결과 개발 주기 지연에 직면했지만, 시장 기회를 활용하여 새로운 프로젝트를 유치하고 새로운 애플리케이션과 기술을 채택할 수 있었습니다. 

2020년의 대규모 혼란은 데이터와 분석이 비즈니스 생산성 및 문제 해결부터 일상생활의 통찰력에 이르기까지 모든 것에 필수적임을 입증했습니다. 2021년의 성장 기회는 긍정적입니다. 다가오는 해에도 비즈니스 인텔리전스와 분석은 계속해서 영향을 미치며, 기업이 단순히 이야기를 전달하는 것을 넘어 실행 가능한 통찰력을 제공하는 시각화를 통해 정보를 제공하고 안내하는 데이터 통찰력을 얻을 수 있도록 할 것입니다.

불확실성, 위험, 의구심, 가짜 뉴스로 특징지어지는 모호함의 세상에서, 이제는 목적을 가지고 주도하고, 신뢰할 수 있고, 가장 중요하게는 믿을 수 있는 데이터와 분석을 통해 명확성을 가져올 때입니다. 데이터와 분석은 모든 조직의 디지털 비즈니스 전략의 심장, 중심에 점점 더 배치되고 있습니다.

앤드류 화이트, Gartner 명예 VP 분석가
데이터 및 분석의 미래는 지금입니다

라이브 대시보드

View live dashboard showing all of the trends from 2020 to help grow for 2021.

설문조사 정보고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 란싱 소프트웨어의 제품 디렉터인 쩐 왕은 기존 솔루션에 원활하게 통합될 수 있는 시각적 셀프 서비스 BI 도구를 찾았습니다. SCATLAS에 내장된 BI 차트는 항상 고객의 개인화된 데이터 분석 요구 사항을 충족할 수 없었기 때문입니다. 예를 들어, 란싱 사용자는 종종 제품, 고객 및 운송 경로의 맞춤형 분류를 요구합니다. 이러한 기능의 부족은 고객에게 치명적일 수 있습니다.

설문조사 결과는 2020년 11월에 진행된 Infragistics 소프트웨어 개발 및 분석 트렌드 설문조사에 참여한 124명의 소프트웨어 개발자 및 IT 리더의 응답을 기반으로 합니다. 

저자 소개

Casey Ciniello

Casey Ciniello

Casey Ciniello는 Infragistics의 데이터 및 분석에 중점을 둔 제품 리더로, Reveal 임베디드 분석 플랫폼 및 Slingshot 작업 관리 솔루션에 대한 전략 및 혁신을 주도합니다. 수학 학사 및 MBA를 보유한 그녀는 조직이 복잡한 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 데 도움이 되는 제품을 구축하는 데 심층적인 분석 기반 및 비즈니스 관점을 제공합니다.
Casey는 분석 기반 기능 개발을 주도하며 심층적인 시장 분석, 사용자 행동 통찰력 및 진화하는 비즈니스 인텔리전스 트렌드를 통해 제품 방향을 결정합니다. 그녀는 고객과 긴밀히 협력하여 데이터가 실제 의사 결정에 어떻게 사용되는지 이해하고 이러한 요구 사항을 직관적이고 영향력 있는 분석 경험으로 변환합니다. Casey는 또한 연례 Reveal 소프트웨어 개발 챌린지 설문 조사에 대한 설문 조사 책임자로 활동하며 업계 데이터를 분석하여 분석, AI 및 최신 개발 사례의 주요 트렌드를 파악합니다. 그녀의 통찰력과 사상적 리더십은 Dataversity, RT Insights, SaaSXtra, SD Times, Solutions Review, TechStrong IT, App Developer Magazine, Beta News, Integration Developer News 및 UX Planet에 소개되었습니다. 그녀는 최신 임베디드 분석, 머신 러닝, 데이터 시각화 및 SaaS 분석 확장과 관련된 주제에 대한 웨비나 발표자로 자주 참여합니다. Casey는 2013년에 Infragistics에 합류했습니다.