エンタープライズ BI に欠けている部分: 直感的、組み込み型、セルフサービスの分析

エンジニアリングチームは迅速に出荷しています。UXは進化しています。ロードマップには、高まる顧客の期待に応えるために設計された機能が満載です。しかし、あなたのエンタープライズBIセットアップは?多くの場合、サイロに閉じ込められ、分断されたツール、従来のポータル、または時間のかかるハンドオフを通じて提供されます。

この断絶は、UXだけの問題ではありません。意思決定が遅くなり、ユーザーの流れが途絶え、顧客が製品から得られる価値が制限されます。

ほとんどのエンタープライズビジネスインテリジェンスプラットフォームは、アプリ内で使用するようには設計されていません。これらは、開発者や製品チームではなく、アナリストのために構築されました。ユーザーは、インサイトにアクセスするためにソフトウェアを離れることを余儀なくされ、インサイトをすぐに得られるはずのときに摩擦が生じます。

分析の埋め込みは機能強化ではありません。これは、現代の製品戦略の中核をなすものです。適切に行えば、導入が促進され、意思決定が加速され、データの収益化と保持の目標を直接サポートできます。

Reveal、分析をシームレスで完全に埋め込まれたエクスペリエンスに変換することで、このギャップを解決します。アプリに溶け込み、アーキテクチャに合わせてスケーリングし、オーバーヘッドを増やすことなくブランドを反映します。

キーテイクアウェイ

• 従来の BI ツールは、最新の製品内エクスペリエンス向けに構築されておらず、ワークフローの外部に存在するため、摩擦が生じ、意思決定が遅くなり、ユーザー エンゲージメントが制限されます。

• 組み込み型アナリティクスは、もはや「あればいい」というものではなく、採用、維持、長期的価値を促進する戦略的な製品機能です。

• iFrame と切断されたポータルは時代遅れであり、技術的負債を示し、イノベーションをブロックします。ネイティブ SDK ベースの統合が標準になりました。

• セルフサービス分析により、ユーザーは能力を高め、開発チームは負担が軽減されるため、製品とエンジニアリングはレポートの管理ではなく、コア機能に集中できます。

• Revealは、BI を独立したシステムから製品ネイティブのエクスペリエンスに変換し、ブランディング、UX、データ配信を大規模に完全に制御します。

なぜレガシーBIは最新の製品で失敗するのですか?

エンタープライズ BI は、これまで大規模で一元化されたレポート作成のために設計されてきました。アナリストが構築し、スケジュールされたレポートを通じて配信され、ITによって厳密に管理されているダッシュボードを考えてみてください。このモデルは内部運用では機能しましたが、最新の SaaS または ISV 環境に適用すると機能しません。

今日、エンタープライズ・ビジネス・インテリジェンスは、次のような2つの対象者に対応する必要があります。

• 安全で管理されたレポートを必要とする内部ユーザー

• 自分が働く場所での組み込みのコンテキスト分析情報を期待している顧客

従来の BI ツールは、このために構築されていませんでした。ほとんどのアプリケーションは、最新のアプリケーションに必要なUI制御、柔軟性、または製品内エクスペリエンスを提供できません。代わりに、iFrame、外部ポータル、アナリストの介入に依存していますが、どれも拡張性がなく、速度と使いやすさに対するユーザーの期待に応えるものはありません。

そこで、CTO とプロダクト リーダーは、BI をバックオフィス機能としてサポートすることから、ネイティブの製品機能としての提供へと、考え方を変える必要があります。

分析の問題には、社内の分析ツールと専用の組み込み分析プラットフォームの 2 つの主要な解決策があります。分析を社内で構築するか、最新のソリューションを埋め込むかをまだ決めかねている方には、分析プラットフォームを購入または構築するタイミングの内訳が参考になります。

従来のツールでもBIのチェックボックスをオンにすることはできますが、製品を目立たせることはできません。価値ではなく間接費を増やし、ロードマップを遅らせ、インサイトを最も必要とするユーザーに手の届かないところに置いてしまいます。

戦略的な製品決定としての組み込み BI

最新のエンタープライズBIは、単なるレポーティングではありません。これは、製品の機能としてインサイトを提供するためのインフラストラクチャです。

組み込み型アナリティクスへの移行は、ソフトウェア チームが機能の採用を増やし、ロードマップの提供を加速し、新たな収益機会を開拓する方法の重要な部分になりつつあります。最新の組み込み型アナリティクスは、従来のレポートシステムと、ユーザーが実際に行動を起こすリアルタイムのアプリ内インサイトとの間のギャップを埋めるものです。

このアプローチにより、製品チームとエンジニアリングチームは次のことが可能になります。

• 組み込みのダッシュボードでUXを差別化

• バックエンドリソースを拘束することなくデータ機能を起動する

• アナリストが作成したレポートへの依存を減らす

• 高度な分析に基づく収益化モデルをサポート

しかし、ここでの成功は、基本的なダッシュボードの埋め込みを超えることにかかっています。ソリューションは、アプリケーションのネイティブ部分のように見え、感じられ、動作し、インターフェイス、ロジック、パフォーマンスを制御する必要があります。

Revealは、そのようなソリューションの完璧な例です。開発者ファーストの SDK、堅牢な API、完全なホワイトラベル サポートにより、インフラストラクチャの肥大化やユーザーごとのライセンス制限なしに、アプリに直接統合するエンタープライズ ビジネス インテリジェンスを提供します。

2025年に組み込み型分析ツールが提供すべきこと

進化する製品と高まるユーザーの期待に対応するために、組み込み型エンタープライズBIは、ユーザビリティ、統合、制御においてより高い基準を満たす必要があります。

1. 直感的 

インサイトにトレーニングは必要ありません。ドラッグ アンド ドロップ ダッシュボード、コンテキスト フィルタリング、ガイド付きドリルダウンは、UI の他の部分と同様にスムーズで親しみやすいものでなければなりません。ユーザーは、ITやアナリストに頼ることなく、自分の言葉でデータを探索できる必要があります。

2.真の組み込み 

iFrame は回避策です。実際のソリューションでは、アプリケーション内での分析のレンダリング、スタイル設定、および動作を直接制御できます。これは、サードパーティのアドオンとファーストクラスの製品機能の違いです。ホワイトラベル分析により、ダッシュボードが外部に見えたり、分断されたりしないようにします。代わりに、製品のブランディング、レイアウト、インタラクションモデルに一致します。

3. セルフサービス 

製品チームは、レポート部門であってはなりません。ユーザーは、データを個別に作成、カスタマイズ、操作する必要があるため、サポートのオーバーヘッドが削減され、エンゲージメントが向上します。これは、実際のワークロードでパフォーマンスが維持される場合にのみ持続可能です。

スクリプト化された統合Revealにより、薬局は主要な処方箋とトレンドデータにリアルタイムでセルフサービスでアクセスできます。ユーザーは、データリクエストを送信したり、事前に作成されたレポートを待ったりする代わりに、Scriptlyプラットフォーム内で直接ダッシュボードを作成できるようになり、開発チームをループに引き込むことなく、薬局レベルでの迅速な意思決定が可能になりました。

ここでは、スケーラビリティも重要です。Scriptly の場合、薬局のユーザーがカスタムダッシュボードにリアルタイムでアクセスできるようにすることは、パフォーマンスを損なうことなく、舞台裏で複数のデータシステムに接続することを意味しました。

そのため、CTO は、クラウド環境やオンプレミス環境で働くセルフサービス ユーザーでも、常に迅速で信頼性の高いインサイトを取得できるように、選択した組み込み型分析ソリューションが幅広いデータソースをサポートしていることを確認する必要があります。

CTO のビジネスおよび技術への影響

組み込み型エンタープライズBIを製品機能として採用すると、複数の次元で測定可能な利点が解き放たれます。

意思決定の迅速化 

ユーザーは、データがワークフローに埋め込まれている場合、自信を持って行動します。別のツールに切り替えたり、一元化されたレポートを待ったりする必要はありません。インサイトは、必要なときに必要な場所にあります。

機能の採用の増加 

統合されたダッシュボードは、後付けではなく、コアエクスペリエンスの一部であるように感じられます。ポータルに存在し、手つかずのまま放置されることが多い従来のエンタープライズBIツールとは異なり、製品内ダッシュボードはエンゲージメントと長期リテンションを向上させます

リテンションとアップセルの改善 

組み込み型エンタープライズBIソフトウェアを使用する製品は、価値に基づく価格設定、プレミアム機能の採用、顧客満足度の向上を促進するための設備が整っています。

サポートのオーバーヘッドを削減 

レポート作成へのセルフサービスアクセスにより、ユーザーは開発チームやアナリストチームにアドホックなリクエストを殺到させることがなくなりました。この変化は、大量のユーザーや複雑なデータパイプラインを管理する小規模なチームでは特に価値があります。

合理化されたアーキテクチャ 

真の組み込みソリューションとは、依存関係が少なく、制御性が高く、クリーンなコード統合を意味します。

真の組み込み型エンタープライズBIソリューションは、SDKとAPIを使用して、製品にすっきりと統合します。従来の依存関係はありません。外部ポータルはありません。完全な制御、迅速なイテレーション、シンプルなデプロイを実現します。

従来のエンタープライズ・ビジネス・インテリジェンス・ツールと比較して、組み込みプラットフォームは、分析をサイロ化された部門のリソースからネイティブ製品の優位性へとシフトさせます。この再配置により、競争の方法やチームの規模が変わります。

組み込み BI プラットフォームに求められるもの

製品の分析をモダナイズする場合は、機能リストだけでなく、技術的な基盤に焦点を当てます。

• 組み込み SDK: iFrame は避けてください。分析をコードベースに直接埋め込むことができ、UX、ロジック、コンポーネントの動作を完全に制御できるネイティブ SDK を探してください。

• ホワイトラベルコントロール:あなたの製品、あなたのブランディング。フォント、レイアウト、インタラクションは、ベンダーのデザインシステムではなく、自社のデザインシステムを反映する必要があります。ユーザーがアプリを離れたと感じてはなりません。

• API の拡張性:リッチなクライアント/サーバー API を使用すると、パーミッションの処理、動作の管理、フィルターの受け渡し、ユーザー入力に基づくカスタムアクションのトリガーが容易になります。

• リアルタイムパフォーマンス:スピードは重要です。データは最新である必要があり、ダッシュボードはハイブリッド環境やさまざまな使用シナリオで迅速に対応する必要があります。

• スケーラブルなライセンス:成長を阻害する価格設定モデルは避けてください。透明性が高く、コストが予測可能なソリューションを選択してください (特に、独自の使用階層を持つ製品にソリューションを組み込んでいる場合はなおさらです)。

• 高度な機能:予測、自然言語インタラクション、AIを活用した分析には、個別のツールや追加の契約は必要ありません。これらの機能は、すぐに使用でき、製品のロードマップに適合するのに十分な柔軟性を備えている必要があります。

これらすべての機能を複数の組み込みBIツールで確認するのは大変なことです。この埋め込み BI 機能チェックリストは、サーフェスレベルの埋め込みと実際の統合を区別するのに役立ちます。

Reveal: 製品ファーストの分析のために構築

製品がすでに価値を提供しているなら、組み込み型アナリティクスで価値を倍増させることができます。

私たちは、従来のエンタープライズBIツールが最新のアプリケーション内でどのように不十分であるかを見てきました。摩擦を生み、インサイトを遅らせ、チームの構築方法やユーザーの考え方に合わせて拡張することはできません。分析を直感的かつ安全に製品に直接組み込むことが、開発者の負担を伴わずに行うことが基本となり、リテンションの向上、新たな収益化の機会、成長の妨げのないものを確保できます。
 

この変化は、技術的な意味合いも含んでいます。分析レイヤーは、パフォーマンスが高く、セルフサービスで、ブランドに一貫性があり、将来に備えている必要があります。プラットフォームを評価するということは、表面的な統合の先を見据え、アーキテクチャの制御、拡張性、スケーリングに適したライセンスモデルに目を向けることを意味します。

Revealは、従来のBIと最新の製品設計の間のギャップを埋めます。これは、アプリケーション内で分析を行う必要があるソフトウェア チーム向けに設計されており、完全なホワイトラベル制御、開発者ファーストのツール、スケールをサポートする価格設定を備えています。

iFrame はありません。ボルトオンはありません。ベンダーの罠はありません。

Revealにより、BI は製品のファーストクラスの機能となり、導入を促進し、インサイトを提供し、ロードマップをユーザーの期待に沿ったものにします。