ROI de análise incorporada

Qual é o principal motivo pelo qual você deve investir em análises incorporadas?

No mundo atual orientado por dados, uma solução de análise incorporada bem estabelecida e implementada é a base de qualquer negócio de sucesso. Independentemente do seu próprio aplicativo de software, ao integrar poderosos recursos de análise incorporados, você obtém uma tremenda vantagem no gerenciamento de recursos de forma mais inteligente, simplificando fluxos de trabalho e otimizando seu ROI.

Os dados contextuais ajudam a revelar onde e como os processos e decisões podem ser melhorados e otimizados para obter o máximo desempenho e lucratividade.

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O que é o ROI de análise incorporada

O retorno sobre o investimento (ROI) é uma métrica popular de índice financeiro usada para avaliar a lucratividade de um investimento. Normalmente, é calculado usando esta fórmula simples:

(Lucro Líquido / Investimento)*100  

No contexto da análise incorporada, um ROI de análise incorporada é a contribuição tangível da solução para um negócio.

Como medir o ROI da análise incorporada?

Você pode medir o ROI da análise incorporada testando a maturidade dos dados de seus usuários – mais usuários de sua empresa começaram a entender as informações apresentadas em painéis e relatórios, começaram a criá-las por conta própria e começaram a orientar suas decisões por insights de dados?

Muitas vezes, isso seria suficiente para determinar que seu investimento valeu a pena. No entanto, aqui estão algumas maneiras de medir o ROI da análise incorporada que são mais diretas e podem fornecer números:

Uso do Analytics

Esse método de medir o ROI da análise incorporada abrange em que capacidade e com que frequência seus usuários estão usando seus produtos/serviços de análise. Você pode gerar e analisar facilmente esses dados quando já tiver uma solução de análise implementada.

Exemplo: Vamos imaginar que você tenha um software de gerenciamento de propriedades e recursos de BI introduzidos recentemente como parte de seu conjunto de recursos para ajudar os clientes a analisar facilmente os dados sobre suas unidades de aluguel por temporada. Com os dados que você pode gerar sobre quantos de seus clientes começaram a usar ativamente os recursos de análise, você pode usar esta fórmula para medir o ROI:

((Valor por usuário ativo * usuários) / custo da solução de análise incorporada) *100 

*Você precisará atribuir um valor monetário a cada usuário. 

Satisfação do cliente

Ao usar KPIs como NPS (Net Promoter Score) ou CSAT (Customer Satisfaction Score) com valor do cliente, você pode atribuir melhor um valor monetário a cada ponto incremental ao medir o ROI da análise incorporada.

Você pode fazer isso usando a seguinte fórmula:

((Valor do cliente * NPS novo/NPS antigo) / custo da solução de análise incorporada) *100 

Iniciativas baseadas em dados

Então, você incorporou análises em seu aplicativo e seus usuários estão realmente usando-as para orientar suas decisões. Legal! Em seguida, vem a questão de saber se isso está funcionando. Veja como verificar:

Exemplo: Digamos que as vendas da sua loja de varejo caíram e sua equipe decidiu testar uma nova estratégia de vendas baseada em dados históricos e em tempo real. Para o propósito do exemplo, vamos imaginar que a estratégia foi um sucesso e resultou em +16% a mais de vendas. Você pode usar esses dados para medir o ROI da análise incorporada para seu negócio de varejo.

((Receita da iniciativa orientada por dados) / custo da solução de análise incorporada) *100 

Conclusão do ROI da análise incorporada

Portanto, é assim que você pode medir o ROI da análise incorporada para sua empresa ao investir em tal solução. No entanto, lembre-se de que os usuários de seus produtos/serviços também estão fazendo um investimento quando compram seu produto de software, incluindo os recursos de análise integrados, para que eles também meçam o ROI de seus negócios. Com isso em mente, certifique-se de investir em uma solução de análise incorporada que forneça valor real para todos os usuários de dados – internos e externos.