Elevando a visibilidade do armazém e a inteligência operacional com Reveal

Conheça a Synergy Logistics

A Synergy Logistics é uma fornecedora confiável de soluções de gerenciamento de armazém, ajudando empresas globais a simplificar, automatizar e otimizar operações há mais de 50 anos. Seu poderoso sistema de gerenciamento de armazém Tier 1 baseado em nuvem, SnapFulfil, aproveita a automação, dados em tempo real e estratégias de atendimento perfeitas que capacitam as empresas a se adaptarem rapidamente às mudanças nas demandas dos clientes, ao mesmo tempo em que impulsionam a eficiência e a economia de custos. Com fácil integração com plataformas ERP, e-commerce e TMS, o SnapFulfilled simplifica a implementação e garante o fluxo de dados em tempo real em toda a cadeia de suprimentos.

À medida que a Synergy Logistics continua a expandir sua base de clientes e recursos técnicos, eles reconheceram uma necessidade crescente de análises incorporadas ricas em recursos em tempo real que forneceriam a seus clientes um único painel de controle, reunindo dados de várias fontes e oferecendo visualizações de dados em tempo real. Era especialmente importante que qualquer parte interessada, desde gerentes de armazém e executivos de marketing até equipes de vendas e equipe administrativa, tivesse a capacidade de criar visualizações de dados personalizadas de arrastar e soltar. Como resultado de sua busca por uma solução, eles escolheram Reveal, Infragistics plataforma de análise incorporada premiada.

Painel de Remessas de Armazém.

O Reveal Impacto

Reveal foi perfeitamente incorporado ao SnapFulfil, atuando como um mecanismo de análise unificado que capacita clientes em todo o mundo a visualizar insights imediatos e acionáveis. Antes da implementação do Reveal, os dados operacionais eram isolados, muitas vezes exigindo conhecimento técnico ou ferramentas de terceiros para extrair inteligência significativa.

"Implantamos Reveal lançando um conjunto de painéis com visualizações básicas para todos os nossos clientes", explicou Smitha Raphael, diretor de produtos e entrega da Synergy Logistics. "Em seguida, eles podem aproveitar Reveal para criar seus próprios painéis com um conjunto personalizado de visualizações."

Com Reveal, os clientes da Synergy Logistics ganham:

• Visibilidade em tempo real: acompanhe toda a jornada de atendimento, desde recebimentos até remessas de saída
• Insights de desempenho: destaque os principais operadores e revele as áreas que precisam de atenção
• Inteligência de estoque: identifique SKUs de movimentação rápida e lenta em vários locais
• Clareza entre armazéns: redirecione pedidos e otimize o espaço usando dados de estoque em tempo real
• Alinhamento das partes interessadas: forneça painéis personalizados para todos os níveis, desde o chão do armazém até a diretoria

Ao incorporar Reveal diretamente ao ecossistema SnapPragiple, a Synergy Logistics equipa seus clientes com a clareza e a agilidade necessárias para se manterem competitivos no ambiente de armazenamento em rápida evolução de hoje.

"Reveal traz tudo sob o mesmo teto e permite que nossos clientes extraiam dados e visualizações específicas de vários ambientes e bancos de dados sem fazer login em vários sites", acrescentou Smitha. "Ter visibilidade em tempo real das remessas de entrada e chegadas de pedidos em várias instalações é fundamental para os gerentes de armazém, pois os capacita a agir mais rapidamente e planejar de forma mais inteligente."

Painel de resumo do armazém.

Um divisor de águas para clientes de vários sites

Um cliente global da Synergy Logistics com oito armazéns precisava de visibilidade consolidada em instalações geograficamente dispersas. Antes Reveal, cada site tinha bancos de dados separados, exigindo que os usuários fizessem login em vários sistemas. Com Reveal, a SnapFulfilled construiu um hub de visualização central onde:

• Um painel único e unificado consolida KPIs em todos os armazéns, fornecendo um pulso unificado em tempo real em um piscar de olhos.
• As remessas e recebimentos entre armazéns são rastreados em tempo real para uma coordenação perfeita, atrasos reduzidos e maior precisão de estoque em todos os locais.
• Os usuários podem consultar dinamicamente a disponibilidade de estoque em todos os locais, permitindo decisões mais rápidas, fornecimento mais inteligente e melhor atendimento ao cliente.
• Os clientes podem tomar decisões proativas com insights em tempo real, como reencaminhamento de pedidos, realocação de estoque e otimização do atendimento com base na capacidade do armazém e nas tendências de movimentação.

"Ter Reveal é uma grande vitória para nós", disse o diretor de TI de um dos maiores clientes 3PL da Synergy Logistics.

Capacitando usuários não técnicos

Anish explicou que o setor de logística, embora tenha muitos dados disponíveis, tem lutado ao longo dos anos para entender a quais partes desses dados eles precisam acessar ou o que será significativo em sua operação.

A Synergy Logistics viu uma mudança nos padrões pós-COVID, onde não são apenas os gerentes de armazém, mas todas as principais partes interessadas, que desejam ver as estatísticas do armazém em termos de desempenho da operação.

Reveal coloca o poder dos dados nas mãos de todos os clientes da Synergy Logistics, sem necessidade de experiência técnica. De executivos de armazém e gerentes de marketing a assistentes administrativos, qualquer pessoa pode facilmente explorar, analisar e agir com base em insights em tempo real, desde o número de danos e devoluções até a eficiência e o desempenho reais.

Painel de recibos de armazém.

Cada cliente recebe painéis pré-criados para começar rapidamente, seguidos de treinamento para usuários que desejam personalizar e expandir suas visualizações. Essas modificações são criadas em ambientes de teste, revisadas minuciosamente e publicadas na produção, garantindo segurança e estabilidade.

"Nossa equipe analisou várias ferramentas e Reveal marcou todas as caixas", acrescentou Anish. "A análise e a flexibilidade incorporadas da Reveal elevam a visibilidade do armazém e a inteligência operacional, ajudando-nos a permanecer na vanguarda do setor de tecnologia de armazém."

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