Conheça a Avion Software
Com sede na Austrália e escritórios regionais em toda a APAC, a Avion Software está na vanguarda das soluções de software mais avançadas da região, especializando-se em gerenciamento de relacionamento com o cliente e gerenciamento de conteúdo analíticos e colaborativos. Como um dos principais fornecedores de software independentes da região, a Avion fornece soluções de TI escaláveis para grandes organizações como Air Asia, Atlantis Resorts e Middlesex University Dubai.
Um dos produtos de software mais bem-sucedidos da Avion é seu sistema de CRM analítico Avalon, que foi desenvolvido em 2008. O popular sistema Avalon ajuda comunidades, associações, universidades, corporações, varejistas e outros proprietários de negócios a rastrear facilmente comunicações e nutrir relacionamentos com leads e clientes.
O Avalon coleta enormes quantidades de dados e seus clientes precisavam transformá-los facilmente em insights. Até então, o software usava componentes de gráficos de terceiros, mas estes tinham habilidades muito limitadas.
Sashank Kotcherlakota, fundador e CEO da Avion Software, sabia que a análise incorporada é uma ferramenta poderosa e que comprar análises de um fornecedor terceirizado poderia ser a maneira mais eficiente de tirar proveito dos dados que seu software gera. Ele decidiu levar o Avalon para o próximo nível e dar-lhe uma vantagem no mercado, implementando inteligência de negócios incorporada.
Sashank começou a pesquisar uma solução de análise incorporada porque sabia, por experiência, que desenvolver um software de análise personalizado levaria meses e meses de seu tempo de desenvolvimento de produtos principal.
“Como desenvolvedor eu mesmo, eu sabia que poderia economizar um ano de tempo incorporando a solução de análise incorporada certa,” disse Sashank. “Mesmo que tenhamos a competência interna, poderíamos evitar o esgotamento de nossos recursos e oferecer rapidamente valor adicional aos nossos clientes com um produto pronto para uso.”
“A abertura da equipe técnica da Infragistics em aceitar nossas sugestões e implementá-las para tornar o produto ainda melhor é parte do motivo pelo qual escolhemos o Reveal. É essa disposição para inovar e melhorar que leva nossa parceria para o próximo nível.”
Sashank Kotcherlakota, CEO da Avion Software
Escolhendo a Solução Certa
Sashank e sua equipe avaliaram ferramentas plug-in, incluindo Reveal e Power BI. Ao escolher a ferramenta certa, a equipe exigiu que a solução oferecesse facilidade de uso do ponto de vista do usuário de negócios, facilidade de implementação do ponto de vista tecnológico e extensibilidade.
Algumas ferramentas que Sashank considerou não tinham a profundidade técnica que permitiria ao Avalon integrar em um alto nível e outras não conseguiam fornecer uma experiência de painel personalizada. A solução precisava ser um produto avançado de análise e visualização incorporada que permitiria aos usuários criar painéis automaticamente. Preço e modelos de licenciamento também foram um fator na decisão de compra de análise incorporada.
No final, a Avion escolheu incorporar o Reveal em seu software Avalon devido à excepcional capacidade do software de fornecer ferramentas de análise incorporada e visualizações de dados altamente personalizáveis e fáceis de usar, que os usuários finais podem entender e usar imediatamente para tomar decisões orientadas por dados.
Ao abrir o software Avalon no primeiro dia, os usuários não precisam mais criar seus painéis do zero. Eles podem clicar em painéis padrão para seu departamento específico dentro do negócio (marketing, RH, vendas, equipes de associação, etc.), o que mostra seus próprios dados, suas próprias estruturas e lhes dá a capacidade de personalizar painéis gerados automaticamente.
“Reconhecemos que nossos clientes precisavam de inteligência de negócios para aprimorar sua tomada de decisões e o Reveal nos ofereceu a funcionalidade que precisávamos,” explicou Sashank. “Não só podemos usar o Reveal para analisar nossos próprios dados, mas nossos clientes não técnicos podem facilmente obter insights sem qualquer treinamento especializado.”
Reveal Entrega Resultados Instantâneos
Com análise incorporada Reveal, o Avalon Software pode produzir insights valiosos de dados sobre o desempenho de produtos e serviços, oportunidades de mercado, previsão de vendas, etc., o que pode aumentar a receita, acelerar o crescimento e melhorar a produtividade.
Entre os insights revelados pela solução de análise incorporada do Avalon Software estão:
- Métricas em tempo real sobre a eficácia de várias estratégias de marketing, como quais técnicas de vendas são mais eficazes em locais específicos
- Alavancando informações sobre vários tipos de ofertas que estão sendo feitas e traçando o desempenho das campanhas na obtenção de novos clientes
- Analisando a receita de eventos para medir palestrantes, patrocinadores e vendas de alto desempenho
- Utilizando análise preditiva diária para compras, comportamento do cliente e análise de tendências
“A colaboração técnica contínua de Sashank com o software Reveal da Infragistics é um sucesso mútuo. Nós nos beneficiamos de suas recomendações, e ele e seus clientes colhem os frutos de cada melhoria que fazemos.”
Jason Beres, SVP de Ferramentas de Desenvolvedor, Infragistics
Uma Parceria Técnica Verdadeira
Devido ao profundo conhecimento técnico e à experiência em desenvolvimento de produtos da Avion, eles se tornaram mais do que apenas um cliente Reveal. A parceria entre as duas empresas se estende a sugestões para melhorias do produto Reveal e testes de novos aprimoramentos.
